FAQ (Pertanyaan yang Sering Diajukan)

FAQ TOKO KARPET FARAHS ONLINE

BERAPA BIAYA PENGIRIMANNYA?

  • Biaya pengiriman berdasarkan pada berat karpet yang dibeli. Ukuran dan kualitas karpet yang mempengaruhi berat. GRATIS pengiriman untuk area Surabaya, Gresik & Sidoarjo.

BERAPA LAMA WAKTU PENGIRIMANNYA?

  • Estimasi waktu pengiriman untuk area kota Surabaya, Gresik & Sidoarjo adalah ± 1-2 hari kerja. Luar kota Surabaya, Gresik & Sidoarjo (pulau jawa) adalah ± 3-4 hari kerja. Sedangkan untuk Luar pulau Jawa adalah ± 4-6 hari kerja.

STATUS BAGAIMANA CARA MELACAK PENGIRIMAN PESANAN?

  • Apabila ingin melacak status pengiriman pesanan barang yang sudah terkirim bisa melalui situs web jasa pengiriman yang digunakan atau bisa menghubungi layanan pelanggan kami.

PELANGGAN JASA PENGIRIMAN YANG AKAN DIGUNAKAN APA BISA DITENTUKAN SENDIRI OLEH?

  • Jasa pengiriman yang akan ditentukan ditentukan sendiri oleh cutomer atau pihak kami juga dapat membantu menentukan.

    • BERAPA KETEBALAN KARPET UNTUK SETIAP KUALITAS?

  • Karpet kami memiliki 3 kualitas berdasarkan ketebalannya:
    1. Standar, ketebalannya ± 2-3 Kg / SQM
    2. Tinggi, ketebalannya ± 3-4 Kg / SQM
    3. Super Premium, ketebalannya ± 4-5 Kg / SQM

    KARPET PEMBELIAN SEKARANG MENGAPA BERBEDA DENGAN PEMBELIAN SEBELUMNYA?

    • Pembelian bertahap karpet atau sajadah roll memiliki kwalitas yang tidak sama dengan pembelian sebelumnya karena tiap periode produksi dari pabrik terkadang menghasilkan karpet atau sajadah roll yang sediki berbeda. Selain itu, karpet atau sajadah roll yang sudah terpakai dengan yang baru dibeli akan terasa berbeda saat digunakan.

    ALAMAT TOKONYA DIMANA?

    • Farahs Karpet memiliki beberapa cabang
      • Surabaya Pusat
         Jl. Panglima Sudirman No.93-i Surabaya 60271
        031-5346077
      • Surabaya Barat
         Jl. Mayjend Sungkono No. 21-B Surabaya 60224
        031-5688866
      • Surabaya Timur
         Jl. Kertajaya No. 20 Surabaya 60282
        031-5452374 / 031-99022445
      • Kota Malang
         Jl. Letjend S. Parman No. 23-A Malang 65126
        0341-419557


    APAKAH BISA PASANG KE LOKASI?

    • Untuk produk tertentu seperti sajadah roll, kita bisa pasang langsung ke lokasi, terutama masjid yang memiliki banyak pilar, arah kiblat serong, dan berkuantity besar.

    APAKAH HARGA YANG TERCANTUM SUDAH TERMASUK BIAYA PEMASANGAN?

    • Harga yang belum termasuk biaya pemasangan. Namun untuk kuantity tertentu dengan jumlah yang besar GRATIS biaya pemasangan untuk wilayah Surabaya, Gresik & Sidoarjo. Untuk kalkulasi biaya pemasangan diluar area tersebut, dapat dilakukan dengan customer service kami.