FAQ (Frequently Asked Questions)

FAQ SHOP FARAHS CARPET ONLINE

BERAPA BIAYA PENGIRIMANNYA?

  • Biaya pengiriman dihitung berdasarkan pada berat karpet yang dibeli. Ukuran dan kualitas karpet yang dibeli mempengaruhi berat. FREE pengiriman untuk area Surabaya, Gresik & Sidoarjo.

BERAPA LAMA WAKTU PENGIRIMANNYA?

  • Estimasi waktu pengiriman untuk area kota Surabaya, Gresik & Sidoarjo adalah ± 1-2 hari kerja. Luar kota Surabaya, Gresik & Sidoarjo (pulau jawa) adalah ± 3-4 hari kerja. Sedangkan untuk Luar pulau Jawa adalah ± 4-6 hari kerja.

BAGAIMANA CARA MELACAK STATUS PENGIRIMAN PESANAN?

  • Apabila ingin melacak status pengiriman pesanan barang yang sudah terkirim bisa melalui website jasa pengiriman yang digunakan atau bisa menghubungi customer service kami.

JASA PENGIRIMAN YANG AKAN DIGUNAKAN APA BISA DITENTUKAN SENDIRI OLEH CUSTOMER?

  • Jasa pengiriman yang akan digunakan bisa ditentukan sendiri oleh cutomer atau pihak kami  juga bisa membantu menentukan.

    • BERAPA KETEBALAN KARPET UNTUK SETIAP KUALITAS?

  • Karpet kami memiliki 3 kualitas berdasarkan ketebalannya :
    •
    1. Standar, ketebalannya ± 2-3 Kg / SQM
    2. High, ketebalannya ± 3-4 Kg / SQM
    3. Super Premium, ketebalannya ± 4-5 Kg / SQM

    KARPET PEMBELIAN SEKARANG MENGAPA BERBEDA DENGAN PEMBELIAN SEBELUMNYA?

    • Pembelian bertahap karpet atau sajadah roll terkadang memiliki kwalitas yang tidak sama persis dengan pembelian sebelumnya dikarenakan tiap periode produksi dari pabrik terkadang menghasilkan karpet atau sajadah roll yang sediki berbeda. Selain itu, karpet atau sajadah roll yang sudah terpakai dengan yang baru dibeli akan terasa berbeda ketika digunakan.

    ALAMAT TOKONYA DIMANA?

    • Farahs Karpet memiliki beberapa cabang
      • Surabaya Pusat
        Jl. Panglima Sudirman No. 93-i Surabaya 60271
        031-5346077
      • Surabaya Barat
        Jl. Mayjend Sungkono No. 21-B Surabaya 60224
        031-5688866
      • Surabaya Timur
        Jl. Kertajaya No. 20 Surabaya 60282
        031-5452374 / 031-99022445
      • Malang Kota
        Jl. Letjend S. Parman No. 23-A Malang 65126
        0341-419557


    APAKAH BISA PASANG KE LOKASI?

    • Untuk produk tertentu seperti sajadah roll kita bisa pasang langsung ke lokasi terutama masjid yang memiliki banyak pilar, arah kiblat serong, dan berkuantity besar.

    APAKAH HARGA YANG TERCANTUM SUDAH TERMASUK BIAYA PEMASANGAN?

    • Harga yang tercantum belum termasuk biaya pemasangan. Namun untuk kuantity tertentu dengan jumlah yang besar FREE biaya pemasangan untuk area Surabaya, Gresik & Sidoarjo. Untuk kalkulasi biaya pemasangan diluar area tersebut, dapat berkonsultasi dengan customer service kami.